プライバシーポリシー

1. 事業者の名称

本サービス「宮崎AI経営Lab」は、株式会社multi-solution（以下「当社」といいます）が運営しています。当社は、本ポリシーに定めるとおり、個人情報取扱事業者としてお客様の個人情報を取り扱います。

• 1事業者名：株式会社multi-solution
• 2サービス名：宮崎AI経営Lab（AI研修プラットフォーム）
• 3代表者：井上 大輔
• 4所在地：宮崎県宮崎市橘通西3丁目10番32号

2. 個人情報の取得

当社は、以下の方法で個人情報を取得します。

• 1ユーザー登録時にご入力いただく情報（氏名、メールアドレス等）
• 2サービス利用時に自動的に取得される情報（アクセスログ、利用履歴等）
• 3お問い合わせ時にご提供いただく情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 1本サービスの提供・運営のため
• 2ユーザーからのお問い合わせに対応するため
• 3サービスの改善・新サービス開発のため
• 4メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
• 5利用規約に違反したユーザーの特定・対応のため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。なお、AI機能におけるお客様の入力内容の取扱いについては、別途「AI機能の利用と外部送信について」の項をご確認ください。

• 1法令に基づく場合
• 2人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 3公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 4国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. AI機能の利用と外部送信について

本サービスの「AI実習室」（AIチャット・AI比較）をご利用の際、お客様が入力された内容は、AIによる応答を生成する目的で、以下の外部のAI事業者のサーバーへ送信されます。これらの事業者のサーバーは日本国外に所在する場合があります。

• 1送信先：OpenAI, L.L.C.（ChatGPT）／Google LLC（Gemini）／Anthropic PBC（Claude）
• 2「AI比較」機能では、1回の送信で上記3社すべてに同じ内容が送信されます
• 3送信の目的：お客様の入力に対するAIの応答を生成するためであり、それ以外の目的では利用しません
• 4当社が保存する記録：利用日時・利用者・AI事業者名・入力の文字数のみを記録します。入力内容そのものおよびAIの応答内容を当社のサーバーに保存することはありません
• 5AIの学習利用について：当社は各AI事業者と有料の法人向けAPI（従量課金）を契約しており、いずれの事業者においても、お客様の入力内容がAIモデルの学習（訓練）に利用されない条件で利用しています
• 6なお、各AI事業者は不正利用の監視等の目的で入力内容を一定期間保持する場合があります。保持期間および取扱いの詳細は、各事業者の定めによります

6. AI機能へのご入力にあたってのお願い

前項のとおり、入力内容は外部のAI事業者へ送信されます。そのため、以下の情報はAI機能へ入力しないでください。ご入力があった場合、当社は当該情報が外部へ送信されることを防ぐことができません。

• 1お客様ご自身または第三者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報
• 2取引先の情報、社外秘の資料・数値等の機密情報
• 3パスワード、クレジットカード番号、マイナンバー等の識別番号
• 4学習・検証の目的では、実在する情報を架空のものに置き換えてご利用ください

7. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

8. 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザーは、当社に対して、個人情報保護法の定めに基づき、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。請求を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

9. Cookieの使用について

本サービスでは、ユーザーの利便性向上のためにCookieを使用しています。Cookieはユーザーのブラウザに保存される小さなテキストファイルで、以下の目的で使用されます。

• 1ログイン状態の維持
• 2ユーザー設定の保存
• 3サービス利用状況の分析

※ ユーザーはブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

10. アクセス解析ツールについて

本サービスでは、サービス改善のためにアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールはCookieを使用してユーザーの行動を匿名で収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。